Vyhlásenie o spracovaní osobných údajov

Vyhlásenie o spracovaní osobných údajov

Vyhlásenie o spracovaní osobných údajov podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a poučenie subjektov údajov (ďalej len „GDPR“).

Cieľom tohto vyhlásenia je informovať zákazníkov o spracovaní osobných údajov, ku ktorému dochádza v súvislosti s návštevou webových stránok Správcu, ako je definované nižšie, ako aj o niektorých ďalších prípadoch spracovania osobných údajov, kedy pri činnostiach Správcu dochádza k spracovaniu osobných údajov zákazníkov či ďalších osôb. Osobné údaje subjektov údajov budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.

1. Totožnosť a kontaktné údaje správcu

1. Správcom vašich osobných údajov je Radoslav Hauer - MUSIC RECORDS, so sídlom Nad Úslavou 35, 323 00, Plzeň - Lobzy, identifikačné číslo: 11630736, reg. na živn. úrade Magistrátu mesta Plzne č.j.Rgm 4950/92 (ďalej len "správca").
2. Kontaktné údaje správcu sú nasledujúce: adresa pre doručovanie Music Records, Kollárova 24, Plzeň, 301 00, adresa elektronickej pošty obchod@musicrecords.cz, tel.: +420 775 255 735.
3. Správca nemenoval poverencov na ochranu osobných údajov.

2. Spracovanie protokolových súborov

V rámci prístupu na svoje webové stránky na adrese www.musicrecords.cz a www.musicrecords.sk (ďalej len web Správca) spracováva Správca alebo ním poverení spracovatelia protokolové súbory o prístupe k týmto webovým stránkam, a to za účelom ochrany svojich práv a právom chránených záujmov. Protokolové súbory sú spracovávané bez súhlasu návštevníka webovej stránky.

Tieto protokolové súbory sú uchovávané po dobu 3 mesiacov od návštevy webovej stránky Správcu. Spracovanie týchto protokolových súborov vykonáva Správca sám, alebo je oprávnený poveriť týmto spracovaním tretiu osobu ako spracovateľa.

V rámci protokolových súborov sú spracovávané nasledujúce údaje, ktoré môžu, ale nemusia, zahŕňať osobné údaje návštevníka webovej stránky:

• webová stránka, z ktorej návštevník príslušnú webovú stránku Správcu navštívil;
• IP-adresa;
• dátum prístupu a čas prístupu;
• prípadný dotaz návštevníka;
• kód odpovede http;
• prenášané skupiny dát;
• údaj o prehliadači a operačnom systéme počítača návštevníka webovej stránky.

3.Dôvody spracovania osobných údajov

1. Zákonným dôvodom spracovania Vašich osobných údajov je skutočnosť, že toto spracovanie je nevyhnutné pre splnenie zmluvy medzi Vami a správcom alebo pre vykonanie opatrení správcom pred uzavretím takej zmluvy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie“).
2. Zákonným dôvodom spracovania Vašich osobných údajov je Váš súhlas dávaný týmto správcovi v zmysle článku 6 ods. 1 písm. a) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie“).
3. Zákonným dôvodom spracovania Vašich osobných údajov je oprávnený záujem Správcu (dôvod 47) v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie“).

4.Účel spracovania osobných údajov

1. Účelom spracovania Vašich osobných údajov je plnenie zmluvy medzi Vami a správcom či vykonanie opatrení správcom pred uzavretím takej zmluvy.
   V prípade nákupu tovaru na webe Správca je Správca taktiež v pozícii predávajúceho predmetného tovaru. S ohľadom na túto skutočnosť bude Správca spracovávať osobné údaje zákazníka v nasledujúcom rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefón a adresa na doručenie tovaru.
   Spracovanie týchto osobných údajov zákazníkov bude vykonávané za účelom realizácie kúpnej zmluvy medzi Správcom a zákazníkom, dodania objednaného tovaru a tiež za účelom ochrany práv a právom chránených záujmov Správcu.
   Správca bude vyššie uvedené osobné údaje zákazníkov spracovávať po dobu nevyhnutne nutnú. Osobné údaje uložené v zákazníckom účte na webovej stránke budú uchované do okamihu zmazania zákazníckeho účtu zo strany subjektu údajov (subjekt údajov je tiež oprávnený o zmazanie požiadať Správcu) alebo zo strany Správcu. Niektoré osobné údaje (napr. osobné údaje na daňovom doklade vystavenom Správcom) budú uchované po dobu zákonom predpísaných archivačných lehôt.
   Spracovanie osobných údajov podľa tohto článku bude vykonávať Správca sám alebo týmto poverí tretiu osobu ako spracovateľa. V prípade, keď bude objednaný tovar na základe žiadosti zákazníka doručovaný na adresu uvedenú v objednávke, poskytne Správca osobné údaje zákazníka aj príslušnému prepravcovi.
2. Účelom spracovania Vašich osobných údajov je zasielanie obchodných oznámení a činenia iných marketingových aktivít správcom voči vašej osobe.
   V prípade záujmu návštevníka o zasielanie newslettera a ďalších reklamných oznámení, bude Správca za týmito účelmi spracovávať, na základe súhlasu, poskytnuté osobné údaje takéhoto návštevníka, a to vždy minimálne v rozsahu e-mailovej adresy. Pokiaľ poskytne návštevník Správcovi taktiež svoje identifikačné údaje (titul, meno, priezvisko, telefón, nákupné preferencie), spracováva Správca za uvedenými účelmi aj tieto údaje. Obsah newslettera a ďalšie reklamné oznámenia môžu byť personalizované na základe poskytnutých údajov a ďalších údajov pre personalizáciu obsahu, ktoré Správca zistí zo správania návštevníka na webových stránkach, prípadne newslettera.
   Osobné údaje návštevníka začne Správca spracovávať až potom, čo návštevník udelí pomocou registračného formulára dobrovoľný súhlas na zasielanie newslettera a ďalších reklamných oznámení a následne prihlásenie k odberu potvrdí podľa inštrukcií v doručenej e-mailovej správe. Ak nebude prihlásenie k odberu potvrdené z registrovanej e-mailovej adresy, zadané údaje budú bez zbytočného odkladu zlikvidované.
   Poskytnuté osobné údaje sú spracovávané po dobu 10 rokov alebo do doby odvolania udeleného súhlasu. Samotné spracovanie poskytnutých osobných údajov bude vykonávať Správca sám alebo týmto poverí tretiu osobu.
   Súhlas s týmto spracovaním osobných údajov je úplne dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný a to zaslaním oznámenia o odvolaní súhlasu písomne ​​na adresu sídla Správcu (viď vyššie). Udelený súhlas je možné odvolať taktiež kliknutím na odkaz „Odhlásiť odber newslettera“ v zaslanom newsletteri alebo reklamnom oznámení. Zasielanie reklamných oznámení spoločnosti Jan Šibra – Music Records je možné iba na základe udelenia súhlasu alebo na základe oprávneného záujmu Správcu.
3. Spracovanie osobných údajov v súvislosti s vybavovaním reklamácií.
   Pokiaľ bude u Správcu uplatnená reklamácia výrobku, bude Správca spracovávať osobné údaje tiež za účelom vybavenia takej reklamácie. Právnym základom pre toto spracovanie osobných údajov je plnenie zmluvných a zákonných povinností Správcu, ako predávajúceho, a preto sa jedná o spracovanie osobných údajov, ktoré nevyžaduje súhlas osoby uplatňujúcej reklamáciu.
   V súvislosti s vybavovaním reklamácií spracováva Správca osobné údaje ďalej aj za účelom ochrany svojich práv a právom chránených záujmov pre prípad možného vzniku sporu z reklamácie. V tomto prípade taktiež nie je vyžadovaný súhlas subjektu údajov so spracovaním. Doba, rozsah a ďalšie aspekty spracovania osobných údajov na účely vybavenia reklamácie sa odvíja od povinnosti Správcu vybaviť predmetnú reklamáciu.
   Spracovanie osobných údajov podľa tohto článku bude vykonávať Správca sám prostredníctvom vlastných zamestnancov, vlastnej zákazníckej linky alebo týmto poverí tretiu osobu ako spracovateľa. V prípade, že to bude z pohľadu Správcu vhodné alebo nutné, môže Správca predať osobné údaje svojim dodávateľom a výrobcom na spracovanie a vybavenie reklamácie, a to vždy podľa výrobku, ktorého sa reklamácia týka. Informácie o konkrétnom dodávateľovi či výrobcovi, ktorému môžu byť osobné údaje poskytnuté je možné zistiť e-mailovou otázkou na Správcu.
4. Zo strany správcu nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 nariadenia.

5.Použitie súborov cookie a analýza webových stránok

1. Cookie súbory sú malé dátové súbory, krátke texty, ktoré sú umiestňované do webového prehliadača návštevníkov webovej stránky Správca. Tieto cookie súbory používa Správca na svojich webových stránkach za účelom zlepšenia ich fungovania, vyhodnotenia ich návštevnosti a za účelom optimalizácie svojich marketingových aktivít.
2. Cookie súbory neslúžia na identifikáciu návštevníkov webovej stránky. Zoznam všetkých cookie súborov, ktoré Správca zhromažďuje na svojich webových stránkach, je k dispozícii tu:

• súbory ukladania nastavenia bezpečného vyhľadávania
• súbory slúžiace na sledovanie počtu návštevníkov na stránke a doby ich návštevy
• súbory slúžiace na uľahčenie registrácie nových služieb
• súbory slúžiace na ochranu dát návštevníkov
• súbory slúžiace na výber a nastavenie relevantných reklám

1.Google Analytics a Google Adwords

Na analýzu webových stránok pomocou cookies súborov používa Správca službu Google Analytics, vyvinutú a prevádzkovanú spoločnosťou Google Inc., so sídlom Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

Analýza pomocou služby Google Analytics prebieha tak, že informácie o používaní webovej stránky vytvorené prostredníctvom zhromaždených cookie súborov sú prenesené na server Google v USA a tam podrobené príslušnej analýze.

Google nebude prenesená dáta, vr. Prípadné skrátené IP-adresy, spájať s inými datami Vyhlásenie Google o ochrane osobných údajov je k nahliadnutiu tu.

Zberu cookie súborov a ich analýze prostredníctvom služby Google Analytics môže návštevník webovej stránky zabrániť jednak zmenou nastavenia prehliadača a ďalej potom aj kliknutím na nasledujúci odkaz, čím bude do počítača umiestnená tzv. opt-out-cookie, ktorá zamedzí budúcemu ukladaniu údajov o návšteve na webovej stránke;

V rámci služby Google Analytics Správca aj súvisiace reklamné funkcie poskytované Google, ako sú prehľady zobrazenia v reklamnej sieti Google, rozšírené reportovanie anonymných demografických dát (napr. vek, pohlavie, záujmy) či zobrazovanie reklám v obsahovej sieti na základe prezretých produktov (tzv. remarketing ), vr. služby Google AdWords slúžiace na personalizáciu reklamy a zlepšenie zacielenia reklamy a tzv. remarketingu. Vďaka tomu potom môže návštevníkom svojich webových stránok ponúknuť reklamný obsah, ktorý pre nich bude čo možno najzaujímavejší.

Personalizáciu reklamy môže návštevník webových stránok Správca vypnúť alebo upraviť prostredníctvom svojho účtu Google, a to pomocou odkazu dostupného tu.

V prípade, že návštevník webovej stránky nesúhlasí so zhromažďovaním cookie súborov, môže zabrániť ich zhromažďovaniu zmenou nastavenia svojho internetového prehliadača, a to pomocou funkcie „Možnosti“ či „Pomoc“.

6. Užívanie sociálnych pluginov

Webové stránky Správca ďalej obsahujú sociálne pluginy tretích strán, pomocou ktorých môžu návštevníci webových stránok zdieľať obsah so svojimi priateľmi a ďalšími kontaktmi. Ide o:

• plugin siete Facebook, ktorý je spravovaná spoločnosťou Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA;
• plugin služby Youtube, ktorý spravuje spoločnosť YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, dcérska spoločnosť Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043;
• plugin služby Instagram, ktorý je spravovaný spoločnosťou Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA.
• plugin AddThis, ktorý je spravovaný spoločnosťou Oracle; Oracle Corporation, 10 Van De Graaff Dr, Burlington, MA 01803, United States of America.

Tieto sociálne pluginy nie sú spravované Správcom, ktorý tak nie je zodpovedný za prípadné spracovanie osobných údajov vyššie uvedenými prevádzkovateľmi (správcami) týchto pluginov alebo webových stránok, na ktoré odkazujú ani za ich funkčnosť či prípadné škody, ktoré by nimi mohli byť spôsobené.

7. Doba uloženia osobných údajov

Vaše osobné údaje budú spracovávané po dobu trvania účinkov práv a povinností zo zmluvy, a ďalej po dobu potrebnú na účely archivovania podľa príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov, najdlhšie však po dobu stanovenú všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Doba, počas ktorej budú Vaše osobné údaje v prípade zasielania obchodných oznámení a činenia iných marketingových aktivít správcom uložené, sú 3 roky, najdlhšie však do odvolania Vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov.

8. Porovnávače tovaru

 „Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.“

Ak súhlasíte s odovzdaním osobných údajov za účelom hodnotenia nákupu, prepošleme informácie o objednávke spolu s vašou e-mailovou adresou spoločnosti Seznam.cz. Tá ich potom môže použiť na získanie nezávislého hodnotenia našich produktov a služieb. Predané osobné údaje budú držané len po dobu nevyhnutnú na toto použitie.

9. Ďalší príjemcovia osobných údajov

Ďalšími príjemcami Vašich osobných údajov v prípade plnenia zmluvy budú zasielateľské spoločnosti a iné osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru či realizácii platieb na základe kúpnej zmluvy. Ďalšími príjemcami vašich osobných údajov budú:

• Česká pošta sp, IČO: 47114983, ako prepravná spoločnosť
• Direct Parcel Distribution CZ sro, IČO: 61329266, ako prepravná spoločnosť
• In Time Kuriér spol. sro, IČO: 25719921, ako prepravná spoločnosť
• Slovenská pošta, as, IČO: 36 631 124, ako prepravná spoločnosť
• Uloženka sro, IČO: 24299162, ako prepravná spoločnosť
• Zásielkovňa sro, IČO: 28408306, ako prepravná spoločnosť

Ďalšími príjemcami Vašich osobných údajov budú osoby zaisťujúce IT správu či marketingové služby pre správcov:

• B Media Solutions sro, IČO: 26374951

Správca nemá v úmysle odovzdať Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

10. Práva dotknutej osoby

1. Za podmienok stanovených v nariadení máte právo požadovať od správcu prístup k Vašim osobným údajom, právo na opravu alebo výmaz Vašich osobných údajov, prípadne obmedzenie ich spracovania, právo vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov, a ďalej právo na prenositeľnosť Vašich osobných údajov (plnenie zmluvy ).
2. V prípade zasielania obchodných oznámení a činenia iných marketingových aktivít správcom máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov daný správcovi. Týmto však nie je dotknutá zákonnosť spracovania Vašich osobných údajov pred takýmto odvolaním súhlasu. Váš súhlas so spracovaním osobných údajov môžete odvolať zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu: obchod@musicrecords.cz
3. Pokiaľ by ste sa domnievali, že spracovaním Vašich osobných údajov bolo porušené, či je porušované nariadenie, máte okrem iného právo podať sťažnosť na dozornom úrade.
4. Uzavretie a plnenie zmluvy
   Nemáte povinnosť osobné údaje poskytnúť. Poskytnutie Vašich osobných údajov je nutnou požiadavkou na uzatvorenie a plnenie zmluvy a bez poskytnutia Vašich osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany správcu splniť.

Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania, pokiaľ sa profilovanie týka tohto priameho marketingu. Pokiaľ vznesiete námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu, nebudú už Vaše osobné údaje na tieto účely ďalej spracované.